Allgemeine Geschäftsbedingungen

Letzte Aktualisierung: 20. Mai 2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Angebote, Dienstleistungen, digitalen Produkte und Verträge zwischen sebaya design, Maya Kottathil, Giessenplatz 7, 8600 Dübendorf, Schweiz, und Kundinnen und Kunden.

Die AGB gelten insbesondere für Leistungen in den Bereichen Webdesign, digitale Lösungen, Sichtbarkeit, Google Ads, KI- und Social-Media-Unterstützung sowie für allfällige digitale Produkte oder Downloads.

Abweichende Bedingungen der Kundschaft werden nicht anerkannt, es sei denn, sebaya design stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Anbieterin

sebaya design
Maya Kottathil
Giessenplatz 7
8600 Dübendorf
Schweiz

E-Mail:
hello@sebaya-design.ch

3. Leistungen und Angebote

sebaya design bietet insbesondere folgende Leistungen an:

Webdesign und Website-Erstellung
digitale Lösungen und technische Einrichtung
Unterstützung bei Sichtbarkeit und SEO-Grundlagen
Unterstützung bei Google Ads
KI- und Social-Media-bezogene Unterstützung
Beratung und Umsetzung digitaler Prozesse
digitale Produkte, Vorlagen, Guides oder Downloads, sofern angeboten

Die Darstellung von Leistungen, Produkten oder Preisen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Einladung zur Kontaktaufnahme, Anfrage oder Bestellung.

Individuelle Angebote werden separat erstellt und gelten nur für den darin genannten Zeitraum.

4. Vertragsschluss

Ein Vertrag kommt zustande, wenn ein Angebot von sebaya design durch die Kundin oder den Kunden angenommen wird oder wenn sebaya design mit der vereinbarten Leistungserbringung beginnt.

Bei digitalen Produkten kommt der Vertrag zustande, sobald die Bestellung bestätigt, die Zahlung erfolgt oder der Zugang zum digitalen Produkt bereitgestellt wurde.

sebaya design behält sich das Recht vor, Anfragen, Bestellungen oder Aufträge ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere bei offensichtlichen Fehlern, Missbrauchsverdacht, fehlender Mitwirkung oder nicht verfügbarer Leistung.

5. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken, sofern nicht anders angegeben.

Soweit nicht ausdrücklich anders vermerkt, gelten die angegebenen Preise als Endpreise. Allfällige gesetzlich geschuldete Abgaben werden, soweit erforderlich, separat ausgewiesen.

Die Zahlung erfolgt gemäss individueller Vereinbarung oder über die angebotenen Zahlungsmethoden.

sebaya design kann Vorauszahlungen, Teilzahlungen oder Anzahlungen verlangen, insbesondere bei individuellen Dienstleistungen, Website-Projekten oder grösseren Aufträgen.

Der Anspruch auf Zahlung entsteht mit Vertragsschluss, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

6. Dienstleistungen

Dienstleistungen von sebaya design erfolgen individuell nach Vereinbarung.

Art, Umfang, Inhalt, Ablauf, Preise und Fristen richten sich nach dem jeweiligen Angebot, der Leistungsbeschreibung oder der individuellen Absprache mit der Kundin oder dem Kunden.

sebaya design schuldet die sorgfältige Erbringung der vereinbarten Leistungen, jedoch keinen bestimmten wirtschaftlichen, geschäftlichen oder finanziellen Erfolg, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

7. Mitwirkungspflichten der Kundschaft

Die Kundin oder der Kunde verpflichtet sich, alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Inhalte, Zugangsdaten, Unterlagen, Bilder, Texte, Freigaben und Rückmeldungen rechtzeitig bereitzustellen.

Verzögerungen, die durch verspätete, unvollständige oder fehlende Mitwirkung entstehen, gehen nicht zulasten von sebaya design.

Werden Inhalte, Zugangsdaten oder Freigaben nicht rechtzeitig geliefert, können vereinbarte Fristen entsprechend verlängert werden.

8. Website-Projekte und digitale Umsetzungen

Bei Website-Projekten umfasst die Leistung nur jene Arbeiten, die ausdrücklich vereinbart wurden.

Nicht automatisch enthalten sind insbesondere laufende Wartung, zusätzliche Unterseiten, spätere Änderungswünsche, neue Funktionen, externe Lizenzkosten, Hostingkosten, kostenpflichtige Plugins, Drittanbieter-Gebühren oder zusätzliche technische Integrationen, sofern diese nicht ausdrücklich vereinbart wurden.

Änderungswünsche, die über den vereinbarten Leistungsumfang hinausgehen, können separat offeriert und verrechnet werden.

9. Drittanbieter, Tools und externe Dienste

Für die Umsetzung von Projekten können externe Dienste und Tools eingesetzt werden, beispielsweise WordPress, Elementor, Hosting-Anbieter, Formular-Plugins, Calendly, Google-Dienste, Zahlungsanbieter, Analyse-Tools oder andere Plattformen.

Für Verfügbarkeit, Funktionalität, Preisänderungen, Nutzungsbedingungen, Datenschutzbestimmungen oder technische Änderungen dieser Drittanbieter übernimmt sebaya design keine Haftung.

Die Nutzung solcher Dienste kann eigenen Bedingungen und Datenschutzrichtlinien der jeweiligen Anbieter unterliegen.

10. Digitale Produkte und Downloads

Sofern sebaya design digitale Produkte, Vorlagen, Guides, Dateien oder sonstige Inhalte zum Download anbietet, werden diese nach erfolgreicher Zahlung oder Bestellung in elektronischer Form bereitgestellt.

Die Bereitstellung kann insbesondere per Download-Link, E-Mail oder über einen geschützten Zugang erfolgen.

Die Kundin oder der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, die technischen Voraussetzungen für den Abruf, Download und die Nutzung digitaler Inhalte zu schaffen, insbesondere Internetzugang, geeignete Software, Dateiformate und Endgeräte.

sebaya design schuldet keine Kompatibilität mit sämtlichen Systemen oder individuellen technischen Umgebungen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

11. Nutzungsrechte an digitalen Produkten und Inhalten

Sämtliche digitalen Produkte, Inhalte, Texte, Designs, Vorlagen, Grafiken und sonstigen Materialien von sebaya design sind urheberrechtlich geschützt.

Mit dem Kauf oder der Bereitstellung erhält die Kundin oder der Kunde ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht zum eigenen Gebrauch, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Nicht erlaubt sind insbesondere:

Weitergabe an Dritte
Weiterverkauf
Veröffentlichung
Vervielfältigung über den persönlichen oder vereinbarten Gebrauch hinaus
Bearbeitung und Weiterverwendung zu kommerziellen Zwecken
Nutzung ausserhalb des vereinbarten Umfangs

Eine weitergehende Nutzung ist nur mit ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung von sebaya design erlaubt.

12. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf der Website sowie im Rahmen der Leistungserbringung erstellte oder bereitgestellte Materialien, insbesondere Texte, Designs, Grafiken, Konzepte, Vorlagen, Downloads, Marken, Logos und sonstige Inhalte, sind urheberrechtlich oder anderweitig geschützt.

Jegliche Verwendung ausserhalb des ausdrücklich erlaubten Umfangs bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung von sebaya design.

Bei individuell erstellten Websites oder Designs werden die Nutzungsrechte im vereinbarten Umfang an die Kundin oder den Kunden übertragen, sobald die vereinbarte Vergütung vollständig bezahlt wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

13. Ausschluss von Rückgabe und Widerruf bei digitalen Inhalten

Bei digitalen Produkten, die nicht auf einem physischen Datenträger geliefert werden, beginnt die Vertragserfüllung unmittelbar nach dem Kauf beziehungsweise mit Bereitstellung des Downloads oder Zugangs.

Mit dem Kauf eines digitalen Produkts erklärt sich die Kundin oder der Kunde damit einverstanden, dass die Ausführung des Vertrages sofort beginnt.

Sobald der Download oder der Zugriff auf den digitalen Inhalt bereitgestellt wurde, ist eine Rückgabe, Stornierung, Erstattung oder ein Widerruf ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

14. Rücktritt und Stornierung bei Dienstleistungen

Bereits vereinbarte Dienstleistungen können nur nach individueller Absprache storniert oder verschoben werden.

Hat sebaya design bereits mit der Leistungserbringung begonnen oder Vorbereitungsarbeiten erbracht, können die bis dahin geleisteten Arbeiten, Aufwendungen und reservierten Zeiten in Rechnung gestellt werden.

Bei individuell vereinbarten Leistungen besteht grundsätzlich kein Anspruch auf kostenlose Stornierung nach Vertragsschluss.

15. Abnahme und Korrekturen

Nach Fertigstellung oder Teillieferung einer Leistung erhält die Kundin oder der Kunde die Möglichkeit zur Prüfung.

Korrekturen und Anpassungen sind im vereinbarten Umfang enthalten. Zusätzliche Änderungswünsche, neue Anforderungen oder Erweiterungen können separat verrechnet werden.

Erfolgt innert angemessener Frist keine Rückmeldung, gilt die Leistung als genehmigt, sofern sebaya design auf diese Folge hingewiesen hat.

16. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen, soweit in diesen AGB nichts Abweichendes geregelt ist.

Bei digitalen Produkten und Dienstleistungen übernimmt sebaya design keine Gewähr dafür, dass die angebotenen Inhalte oder Leistungen den subjektiven Erwartungen der Kundin oder des Kunden entsprechen oder einen bestimmten persönlichen, geschäftlichen oder wirtschaftlichen Erfolg herbeiführen.

Offensichtliche Mängel oder technische Probleme sind sebaya design innert angemessener Frist mitzuteilen, damit eine Prüfung und, soweit angemessen, Nachbesserung erfolgen kann.

17. Haftung

sebaya design haftet für direkte Schäden nur bei vorsätzlicher oder grobfahrlässiger Pflichtverletzung.

Jede weitere Haftung, insbesondere für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Datenverluste, Nutzungsausfälle, Reputationsschäden oder Schäden aus Entscheidungen, die auf Basis der angebotenen Inhalte, Downloads oder Dienstleistungen getroffen wurden, wird im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen.

sebaya design haftet nicht für Inhalte, Leistungen, technische Störungen oder Änderungen von Drittanbietern, die in die Website, in Projekte oder in die Leistungserbringung eingebunden sind.

18. Verfügbarkeit der Website und digitaler Inhalte

sebaya design bemüht sich um eine möglichst störungsfreie Verfügbarkeit der Website und allfälliger digitaler Inhalte.

Es besteht jedoch kein Anspruch auf ununterbrochene Verfügbarkeit. Wartungen, technische Störungen, höhere Gewalt, Ausfälle von Drittanbietern oder andere Umstände ausserhalb des Einflussbereichs von sebaya design können zu Einschränkungen führen.

19. Datenschutz

Die Bearbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss der separaten Datenschutzerklärung von sebaya design.

Die Datenschutzerklärung ist auf der Website abrufbar.

20. Unzulässige Nutzung

Die Nutzung der Website, digitaler Inhalte und angebotener Leistungen zu rechtswidrigen, missbräuchlichen oder technisch schädigenden Zwecken ist untersagt.

Insbesondere untersagt sind:

die Verbreitung von Schadsoftware
das Umgehen technischer Schutzmassnahmen
automatisierte Zugriffe ohne Zustimmung
missbräuchliche Nutzung von Downloads oder Inhalten
Verletzungen von Rechten Dritter
falsche oder irreführende Angaben bei Anfragen, Buchungen oder Bestellungen

Bei Verstössen kann sebaya design den Zugang sperren, Bestellungen stornieren oder rechtliche Schritte einleiten.

21. Änderungen der AGB

sebaya design kann diese AGB jederzeit anpassen.

Massgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung, Buchung oder Auftragserteilung gültige Fassung.

Die aktuelle Version ist auf der Website einsehbar.

22. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchsetzbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.

Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung möglichst nahekommt.

23. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt schweizerisches Recht unter Ausschluss von Kollisionsnormen und, soweit zulässig, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz von sebaya design in der Schweiz.

24. Kontakt

Fragen zu diesen AGB richten Sie bitte an:

sebaya design
Maya Kottathil
Giessenplatz 7
8600 Dübendorf
Schweiz

E-Mail:
hello@sebaya-design.ch